Onlinetickets

ONLINE-TICKETS

Online-Ticketing - so geht's: Klicken Sie im Wochenprogramm oder im Programm eines Tages auf die gewünschte Vorstellungszeit des von Ihnen ausgesuchten Films. Wählen Sie Ihre Sitzplätze (entfällt bei freier Sitzplatzwahl). Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis (ohne Online-Gebühr).

Nachdem Sie ihre Plätze angeklickt haben, können Sie Tickets kaufen (zzgl. 10% Online-Gebühr). Reservierungen sind corona-bedingt z. Zt. leider nicht möglich. Die Online-Gebühr von 10% des Kaufpreises geht an den Dienstleister, nicht ans Kino.

(Zur Zeit nicht in Funktion: Bei RESERVIERUNGEN müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und den AGBs von Kinoheld zustimmen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die angegebene Adresse. Reservierungen können Sie auch wieder löschen. Folgen Sie dazu dem Link auf Ihrer Reservierungsbestätigung.)

Beim KAUF von Tickets müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, den AGBs von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart wählen.

Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Mit der Buchungsbestätigung bzw. dem Strichcode kommen Sie bitte mit ihrem Smartphone oder dem Ausdruck an den Einlass zum Kinosaal. Dort wird Ihr Strich- oder QR-Code gescannt. Was noch zu beachten ist:

Auf Ihrer Bestätigungsmail bekommen Sie die Hinweise für eine mögliche Stornierung. Stornierungen sind nur über Kinoheld und bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn möglich.

Sollten sie einmal eine Vorstellung nicht anwählen können, so kann das an der Aktualisierung des Programms liegen. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal und wählen Sie unsere Internetseite neu an bzw. leeren Sie vorher den Cache Ihres Browsers. Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist grundsätzlich nicht möglich.

Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld, z.B. support@kinoheld.de .

Cinexx-Gutscheine können leider nicht im Online-Ticketing eingelöst werden, sondern nur vor Ort im Kino. Ermäßigte Tickets können nicht online, sondern nur direkt an der Kartenkasse erworben werden. Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor.

Wir wünschen Ihnen gutes Gelingen beim Online-Ticketing und natürlich viel Spaß bei uns im Kino!


Kontakt und Hilfe für Onlinekauf

Mo. bis Sa.: 8 - 21 Uhr So. sowie an bundesweit einheitlichen Feiertagen: 10 - 20 Uhr

Du erreichst unseren Kundensupport per:
E-Mail: support@kinoheld.de
Telefon: +49 (0)3871 211 4040